LA GESTION INMOBILIARIA

LA GESTIÓN INMOBILIARIA

Su fin primordial es lograr un cierre inmobiliario satisfactorio. Ningún Profesional Inmobiliario  podrá desarrollarse en este ámbito si carece de Gestión Inmobiliaria

Gestión Inmobiliaria: Es  administrar  cada uno de los pasos del  Proceso Inmobiliario  de la compra venta utilizando  herramientas, acciones y  recursos disponibles para lograr un acuerdo satisfactorio entre las partes.

Proceso Inmobiliario: Es la secuencia de acciones que se realizan  en  cada una de las etapas de la compra-venta de inmuebles que va desde la Captación hasta el servicio de Post-venta

El Cliente Inmobiliario: En la actividad inmobiliaria cuando hablamos de cliente, debemos siempre distinguir a quien nos referimos.  Propietario que es el cliente que desea vender su Inmueble, y Comprador que es el cliente potencial que desea  comprar un inmueble. Ambos tienen características y perfiles diferentes.

Herramientas y Recursos: Comprende :

a) Planificación,

b) Organización,

c) Dirección

d) Ejecución

d) Control .

Fuente:  Henry Fayol (1841 – 1925)  Administración Industrial (1916)

Administración por Objetivos: “Para lograr buenos negocios hay que administrar los recursos y herramientas hacia las oportunidades que hacen crecer y desarrollar”  Peter Drucker

Transformación de Recursos:  “Administrar es la transformación de los recursos en servicios” Fredmund Malik

Guiando el Proceso:  Un Profesional Inmobiliario está muy bien capacitado y tiene la experiencia, para lograr dos aspectos fundamentales de la Gestión Inmobiliaria: 

• Control
• Resultado

Control: Se encarga de mantener el control de cada uno de los pasos del Proceso Inmobiliario, ya que posee los conocimientos necesarios para poder aplicar una correcta gestión inmobiliaria en el negocio personal.

Resultado: Su fin primordial es lograr un cierre inmobiliario satisfactorio. Ningún Profesional Inmobiliario  podrá desarrollarse en este ámbito si carece de gestión inmobiliaria

 Panorama: Ante los adelantos del Internet que aceleran el ritmo de desarrollo, la globalización y los cambios económicos, un Profesional Inmobiliario necesita posicionarse para aprovechar las nuevas oportunidades de crecimiento y maximizar el valor personal, mejorando sus habilidades para navegar por el complejo panorama de los Bienes Raíces.

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LA VENTA INMOBILIARIA

LA VENTA INMOBILIARIA

El Profesional Inmobiliario no vende propiedades, es un Asesor que se dedica a encontrar solución a las necesidades del cliente, para satisfacer sus deseos.

Venta: El termino “Venta”  que tiene origen latino “vendita”, se refiere a la acción y efecto de un vendedor para  traspasar un producto o  servicio a un comprador mediante el pago de un precio convenido.

La American Marketing Asociation, define la venta como “el proceso personal o impersonal por medio del cual el vendedor comprueba, activa y satisface las necesidades del comprador  para el mutuo y continuo beneficio de ambos” Diccionario de MarketingWeb: http://www.marketingpower.com/.

Concepto de Venta en Marketing:   Se trata de una de las herramientas más importantes  del Marketing en la Mezcla de Promoción (Promotion Mix).   Es el conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades del cliente,  dentro de un marco en donde esas actividades se desarrollan con la idea de crear expectativas,  motivar  el resultado de éstas, y satisfacer lo que ese cliente espera.

Venta Inmobiliaria:   Se considera como una Herramienta que hace parte del Marketing aplicado a la Actividad Inmobiliaria  para  ESTIMULAR la coincidencia de apreciaciones, CONQUISTAR la aceptación y MOTIVAR la decisión de nuestro Comprador Potencial. En este sentido, necesitamos aclarar que la Venta Inmobiliaria es muy diferente a aquella  cuyo principio indica  que se  inicia cuando el Comprador dice NO; El Profesional Inmobiliario no vende propiedades, es un Asesor que se dedica a encontrar solución a las necesidades del cliente, para satisfacer sus deseos.

Requisito para la Venta Inmobiliaria: Phillip Kotler  en su Libro: “Las pregunta frecuentes sobre Marketing”  nos dice: La Venta comienza una vez se tiene el producto,  En la Actividad Inmobiliaria conocemos que antes de  aplicar la Herramienta  “Venta” de un inmueble  se requiere aplicar la Herramienta  “Captación”.  Si no hay Inmueble cómo vendemos?

Diferencia de la Venta Inmobiliaria:   Como anotamos antes,  la Venta Inmobiliaria se desarrolla  en forma muy diferente, donde el proceso de la Teoría AIDA se lleva a cabo durante la “Demostración” del Inmueble, donde  nuestro  Comprado Potencial no solo tiene un “Objetivo”, sino también una “Finalidad”.  Un “Objetivo” es algo que uno alcanza, mientras que la “Finalidad” es algo permanente y que le da sentido a nuestra vida.

Esto es lo que hace que la Venta Inmobiliaria sea diferencie de las otras ventas de productos o servicios, y jamás usted va a convencer a un Comprador Potencial  cuando dice  NO.  En la Venta Inmobiliaria se desarrolla  la técnica de AIDA en un proceso, donde la ATENCIÓN será el impacto visual que tiene el Comprador  al momento de entrar al Inmueble, el INTERÉS dependerá de la forma como usted desarrolla la Demostración del Inmueble; el DESEO se despertará dependiendo de los elementos motivadores que ese Comprador encuentra en el Inmueble durante la Demostración y que para él cubra su “Necesidad” y la “Finalidad” de satisfacer un “Sueño” es decir un “Deseo, para que él tome al final la ACCIÓN de comprar el Inmueble.

Los especialistas en Marketing aplicado al ramo Inmobiliario, consideran que el Profesional Inmobiliario no es un “Vendedor” sino un “Asesor” que tiene la habilidad durante la “Demostración” del Inmueble  de lograr que el Comprador Potencial se motive y participe de tal forma que se “Auto venda” el Inmueble. Un interesante proceso que se realiza en el mismo Inmueble como Punto de Compra (POP) aplicando Herramientas de Marketing.

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NEGOCIACION INMOBILIARIA

22 abril, 2015

LOGRE UNA NEGOCIACIÓN EXITOSA: Saber negociar es una habilidad fundamental en la actividad inmobiliaria, ya que muchas operaciones no llegan a un final exitoso por el factor ‘negociación’

La negociación es la etapa final del Proceso Inmobiliario de Compra Venta donde un Profesional Inmobiliario tiene la habilidad necesaria y asume una actitud negociadora imparcial, responsable y equitativa, para generar un ambiente de confianza y seguridad entre el Propietario y el Comprador Potencial de un Inmueble, y lograr así cerrar un negocio en el que ambas partes se sienten ganadoras.

Es necesario que usted tome una decisión acertada; tome en cuenta  ya que puede haber una excelente Estrategia, una buena Promoción, una buena Intermediación de enlace de la oferta con la demanda del Inmueble, pero un mal manejo de la Negociación, o la falta de ella, puede provocar un mal resultado. Por lo mismo, la primera buena decisión que usted necesita tomar,  radica en delegar esa responsabilidad a un Profesional Inmobiliario que tiene la habilidad necesaria, pero, sobre todo, una ética intachable para lograr una negociación exitosa.

Evite riesgos innecesarios y pérdida de tiempo y dinero, acuda a un Profesional Inmobiliario.

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ACTIVIDAD INMOBILIARIA: LA ORIENTACION INMOBILIARIA

ACTIVIDAD INMOBILIARIA: LA ORIENTACION INMOBILIARIA: El Profesional Inmobiliario basado en sus conocimientos y experiencias está capacitado para ofrecerle la Orientación Inmobiliaria q...

LA ORIENTACION INMOBILIARIA

El Profesional Inmobiliario basado en sus conocimientos y experiencias está capacitado para ofrecerle la Orientación Inmobiliaria que Usted necesita en cada paso del proceso Inmobiliario

La globalización y el Internet están produciendo cambios en los ciclos económicos, lo cual afecta el comportamiento del mercado inmobiliario que hoy se encuentra con retos cada vez más complejos, delicados, variables en tendencias, y medidas macroeconómicas, encontrándonos cada día con nuevas leyes, normas, decretos, procedimientos, trámites y acciones cada vez más complejas y delicadas, que requieren su actualización continua para conocer el comportamiento de nuestros clientes y definir el mercado objetivo. Esto hace necesario establecer nuevos estándares de Servicios Inmobiliarios, dejando atrás formas antiguas que ya hoy son parte de un pasado.

Un Profesional Inmobiliario está en condiciones de ofrecerle Orientación Inmobiliaria Profesional  basado en los conocimientos y sus experiencias,  para señalarle e indicar la dirección correcta del cumplimiento de cada uno de los pasos del proceso de la compra venta Inmobiliaria.

Evitar pérdida de tiempo y  riesgos innecesarios, acuda a un Profesional Inmobiliario.

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AVALÚO INMOBILIARIO

AVALÚO INMOBILIARIO

Es la estimación aproximada del  precio vendible de un Inmueble en el mercado, tomando en cuenta el movimiento de la oferta y la demanda

El Avalúo Inmobiliario:  Es calculado por los profesionales inmobiliarios mediante análisis comparativo para fijar con el Propietario la estrategia de comercialización del Inmueble.

Antecedentes: Cuando se decide la venta de una propiedad inmobiliaria,  el precio tiene gran importancia, ya que el Propietario no desea vender más barato de lo que realmente vale su inmueble, y el Comprador no desea adquirir un inmueble más caro del precio que tiene en el mercado. En la mayoría de los casos nos encontramos con propietarios que nos manifiestan: “Le invertí tanto que no puedo venderlo en menos”,  y en consecuencia el Inmueble no se vende.

Determinar el precio: Para fijar el precio vendible de un Inmueble no es una ciencia exacta y el resultado es un precio estimado aproximado. La realidad es que el precio de venta de una propiedad inmobiliaria es aquel que un comprador potencial esté dispuesto a pagar. En otras palabras el precio lo fija el mercado.. Al momento de realizar el Avalúo Inmobiliario para tener un criterio necesario para fijar el precio del Inmueble, se toma en cuenta los 4 precios:

• Propietario      Precio que piensa puede vender su Inmueble
• Comprador     Precio que  piensa puede comprar el inmueble
• Mercado         Precio real del mercado según comparativo
• Vendible         Precio acordado para vender

Avalúo y Tasación: Hay términos que pudieran sonar iguales y que en muchas ocasiones empleamos de forma errónea, pues tienen significados y aplicaciones diferentes, como lo es “Tasación” y “Avalúo” de una propiedad inmobiliaria. La Tasación es un estudio realizado del valor del Inmueble realizado por un perito colegiado y certificado, el cual es requerido por las entidades financieras para otorgar los créditos hipotecarios.

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EL SERVICIO INMOBILIARIO

SERVICIO INMOBILIARIO

Es el conjunto de acciones  que toma un Profesional Inmobiliario para encontrar soluciones a las necesidades del Cliente inmobiliario y lograr su satisfacción.

Servicio:  El termino “servicio”   tiene origen latino “servitium”, se refiere a la acción y efecto de servir. Estar sujeto a alguien por cualquier motivo haciendo lo que él desea.

Concepto de Servicio en Marketing:  Es el conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades del cliente,  dentro de un marco en donde esas actividades se desarrollan con la idea de crear expectativas,  motivar  el resultado de éstas, y satisfacer lo que ese cliente espera. (AMA American Marketing Association)

Servicio Inmobiliario:  Se refiere al conjunto de acciones  que buscan encontrar soluciones a las necesidades del Cliente inmobiliario, e incluso creando  expectativas  que  generen motivación  hacia el logro de resultados que produzcan satisfacción.  Cuando nos referimos al Cliente Inmobiliario, debemos siempre distinguir que nos referimos: El Propietario que es el cliente que desea vendedor su Inmueble, yComprador que es el cliente potencial que desea  comprar un inmueble. Ambos tienen características y perfiles diferentes.

Desafíos: En el mundo cambiante de hoy, los innumerables desafíos que enfrentamos en la Actividad Inmobiliaria son cada vez más complejos, pues se están produciendo cambios importantes en el comportamiento de nuestros clientes, lo cual hace necesario  establecer nuevos estándares de Servicios Inmobiliarios, dejando atrás formas antiguas que ya son parte de un pasado, para entrar a un ambiente de negocios inmobiliarios en el que las respuestas acertadas y oportunas son de importancia crucial.

La evolución del Servicio Inmobiliario:   Las innovaciones y el Internet están revolucionando la práctica y la eficiencia del  negocio inmobiliario; por ello vemos el Servicio Inmobiliario desde una perspectiva de Marketing desarrollando nuestras acciones con mayor sensibilidad hacia el cliente inmobiliario.

Importancia de la comunicación: La comunicación desempeña un papel importantísimo en el éxito de una estrategia de servicio inmobiliario. Hoy necesitamos aplicar Marketing para diseñar una estrategias efectiva hacia un cliente que está  presionado por el tiempo, pero en la red puede conocer el servicio que ofrecemos, e incluso el catalogo de propiedades con detalles e información comercial, para que nos vea desde cualquier lugar y en cualquier momento.  Esta es la única forma de hacer conocer a nuestros clientes la ventaja que ofrecemos, y solo así vamos a ocupar un lugar en su mente. (Posicionamiento).

La diferencia: Estadísticamente esta comprobado que nuestro Cliente compra primero una buena Atención y un buen Servicio, sin embargo, debemos tomar en cuenta que brindar un buen servicio no es suficiente si nuestro Cliente no lo percibe, pues cuando nuestro Cliente recibe poca información sobre nosotros, percibe que no es la calidad que desea. Es común observar que los  términos  “servicio al cliente” y  “atención al cliente” son usados indistintamente para la misma finalidad, cuando su concepto es totalmente diferente. Servicio: Se refiere al conjunto de acciones que ofrecemos para encontrar soluciones a las necesidades del Cliente; Atención: Se refiere a la imagen que proyectamos para informar y persuadir al cliente sobre el servicio que le ofrecemos, así como la capacidad que tenemos para captar su respuesta.

 La Excelencia: En el negocio inmobiliario de hoy cobra gran importancia aplicar Marketing para ofrecer la comunicación adecuada y el servicio que nuestro cliente desea, y solo de esta manera podemos encontrar solución a sus necesidades y lograr satisfacer sus deseos; cuando   superamos esas expectativas vamos a sorprender a nuestro cliente dándole más  de lo que él esperaba de nosotros; En otras palabras, la base de nuestro esfuerzo para lograr la “Excelencia en Servicios Inmobiliarios”  se centra en:CALIDAD: Darle a nuestro cliente lo que le prometimos;  EXCELENCIA: Sorprender a nuestro cliente dándole más de lo que le prometimos.

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